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急病人之所急,保卫科寻回遗失的“苹果”

2018-09-12

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8月28日上午九点,医院保卫科接到一位患者家属的紧急求助,这名家属在医院住院服务中心办理入院手续时,不慎丢失了一部苹果手机。手机价值人民币8000多元,同时由于失主从事的是财务工作,手机上还绑定了很多私人和单位的银行卡,若不能及时找回可能会造成重大经济损失,失主十分焦急。

保卫科立即展开全方位的调查和搜寻工作。调取查看当时监控画面,还原了失主丢失手机的全过程,画面上失主的手机是被一名女子拾获、关机后带离医院,线索有了,但茫茫人海何处寻人呢,保卫科锁定了这名女子在全院的监控画面中进行搜寻,力图找到这名女子的身份信息。经过近两小时的仔细排查、层层梳理线索后,终于确认该女子身份为一名住院患者的家属。在住院服务中心黄晓欣护士的帮助和确认下,经过多次辨认,终于寻找到了这名女子的联系方式,并取得了联系。在保卫科工作人员的不断劝解下,女子终于承认了拾获手机的事实,并同意将手机归还给失主。中午12点半,保卫科成功地将手机交还到失主的手中。

手机失而复得,失主多次拿出千元现金表达感激之情,都被保卫科工作人员婉拒。失主特别制作了一面锦旗送到了医院,对保卫科这种急病人之所急的服务精神给予了高度的评价。