为积极响应并落实上级部门关于“健康通”余额清退工作的指示精神，确保每一位用户能够顺利、便捷地完成退款流程，我院此前采取了微信公众号文章推送、发送清退短信、专人电话联系等多种渠道等一系列措施，引导广大用户利用“健康通退款办理”小程序完成线上退款申请。

       为进一步落实精细化服务，有效保障每位患者的权益，现将“健康通退款办理”小程序的操作步骤再次详述如下，我们诚挚邀请尚未办理退款的用户尽快按照以下指南进行操作。

为方便群众操作

现将退款操作方法说明如下

       关注“福建省人民医院”微信服务号，点击“便民服务”，再点击“健康通退款”

       点击菜单“本人退款”或“亲友代办”，如有疑问点击“退款流程说明”

       希望广大用户积极配合，及时完成退款操作。我院将一如既往地坚持以人民健康为中心，不断提升服务质量和效率，为广大群众提供更加优质、便捷的医疗服务。感谢您的理解与支持！