亲爱的患者朋友，为进一步提升您的就医体验，福建中医药大学附属人民医院推出便捷高效的预交金自助机门诊预交金退款服务。无需排队等候，轻松完成退款。

一、适用人群：

       一年内通过微信缴存过或三个月内通过支付宝缴存过预交金且目前尚有该方式充值余额的患者。

二、操作步骤：

       （一）发起退款

       1.用户通过自助机界面，点击预交金退款进入退款服务入口；

       2.选择要退款的就诊卡，点击【去退款】；

       3.选择需要原路退回的订单并填写联系电话，提交退款申请；

       4.用户核对退款信息无误后，点击【确认】；

       5.退款申请提交成功。

       （二）查询退款记录

       用户可在“退款记录”页面查询已提交过的退款申请记录，包括退款申请的时间、退款就诊卡号、退款金额、退款路径等。

       （三）推送退款结果及查询账单详情

       退款成功后，医院微信公众号将退款情况推送至用户。

       用户可在微信或支付宝账单查询收款入账详情信息。

       福建中医药大学附属人民医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，致力于为您提供更加便捷、高效的医疗服务。如仍有其他问题可咨询0591-83212371。

       感谢您的理解、配合与支持，让我们携手共创更加和谐、满意的就医环境。