还在为退预交金来回奔波发愁？

长辈操作手机不熟练，担心出错？

别急——

福建省人民医院

“预交金在线退款”服务更新上线啦！

化繁为简，动动手指，足不出户，退款轻松到账！

✅省时省力：支持本人办理，就诊卡相关信息自动获取，无需再填写就诊卡号与预交金退款余额。

✅亲情代办：支持为家人（老人、未成年人）代办，简化证明上传手续。

✅操作简单：全程线上完成。

✅全天候服务：24小时随时申请，不受时间地点限制！

✅安全高效：系统审核+实名认证，保障每一笔退款安全，3-7个工作日到账。

一学就会！三步搞定退款

第一步：进入服务入口

       长按识别下方二维码，或微信搜索【福建省人民医院】服务号 → 点击【掌上医院】→ 选择【预交金在线退款】

第二步：填写申请信息

       1、为本人退款

       【1】进入“预交金在线退款”，点击“申请退款”——“添加就诊人”，填写您的个人信息。

       【2】选择要退款的就诊卡，系统将自动获取可退款金额，申请者仅需填写银行卡号即可。

       2、为亲属代办退款

       【1】进入“预交金在线退款”，点击“申请退款”——“换个就诊人”——“添加就诊人”，填写亲属的个人信息。

       【2】绑卡成功后，选择要退款的就诊卡，系统将自动获取患者可退款金额，申请者仅需填写代办人相关信息，并上传代办人与就诊卡本人身份证照片即可。

第三步：坐等退款到账

       提交成功后，医院将在 3-7个工作日 内完成审核并打款，请耐心等待。

       款项将直接转入您填写的银行账户，安全又高效！

       遇到问题？我们随时帮您解决！

       如有疑问，请拨打服务热线：0591-83212371（24小时）、0591-83262973（工作日8:00 - 12:00，14:30 - 17:30）

       退款失败怎么办?

       退款失败的主要原因：银行卡号不正确、收款户名不对、贷记卡不允许退款、收款账户封存冻结等。

       解决方案：重新核对相关银行信息，并重新提交申请。

让就医更温暖，让服务更贴心

       福建省人民医院始终致力于提升患者就医体验，让数据多跑路，群众少跑腿！

现在就动动手指，

帮自己和家人一键办理

预交金退款吧！

便捷服务，从“掌上”开始！

       温馨提示：请确保银行卡信息准确，避免退款失败。

       所有个人信息仅用于本次退款，严格保密，请放心使用。