锦旗熠熠映同心 护患情深暖病区

——福建中医药大学附属人民医院免陪照护病房的协同之道

近日，福建中医药大学附属人民医院呼吸与危重症医学科作为医院“免陪照护”病区收到一面绣有“真情关爱 服务周到”的锦旗。这面锦旗，承载的不仅是一份谢意，更是患者及家属对免陪照护病区“由护士进行专业引领，由护理员负责贴心执行”服务模式的高度认可。

呼吸与危重症医学科患者多为高龄、病情复杂且自理能力薄弱的群体，生活照料与专业护理的无缝衔接至关重要。在工作中，护士作为团队的“大脑”，始终发挥专业引领作用，从患者个性化照料方案的制定，到培训并监督护理员实时判断病情，为护理员团队提供全方位指导；而护理员作为团队的“双手”，精准执行各项生活护理与康复协助。二者无缝衔接，形成了一个以专业为核心的安全照护闭环，显著降低了由非专业陪护带来的感染、跌倒等风险。

78岁的吴大爷因肺部感染入院时，活动受限且伴有轻度吞咽困难，护士根据其病情制定了“少量多餐、半流质饮食、每2小时翻身叩背1次”的个性化照料方案，并手把手指导护理员卢姐掌握喂食的速度、体位调整技巧，以及叩背时的力度和部位。卢姐牢记护士的指导，每天细致为吴大爷做好生活护理，喂食时耐心观察其吞咽反应，遇到吴大爷呛咳及时暂停；翻身时严格按照规范动作操作，配合护士做好皮肤状况监测，还时常在护士的建议下，用温和的话语陪吴大爷回忆往事、缓解焦虑。经过医护团队的精准治疗和护患协同照料，吴大爷逐渐康复，特地送来锦旗表达谢意。

一面锦旗，凝聚着护患之间的信任与温情，也见证了护士与护理员团队的同心协力。呼吸与危重症医学科护士长表示，未来团队将继续深化“专业引领+贴心执行”的服务模式，持续强化护士的指导职责与护理员的实操能力，让“真情关爱”贯穿护理全过程，为患者提供更优质、更安心的免陪照护服务。