在福建省人民医院的门诊大厅，一位身着橘色药童服饰、头戴“橘子帽”的数字分身正微笑着迎接每一位患者。它叫“小吉”，是福建省人民医院的官方数字分身——融合人工智能与中医文化元素的智慧医疗代言人。从今天起，这位“能听会说、懂医理、知冷暖”的数字伙伴，将用科技的温度，为患者破解就医难题，让看病不再“难、繁、慌”。

“小吉”是谁？——我院专属“暖心吉祥物”

       小吉的设计灵感源自中医文化中的“药童”形象：橘色服饰象征活力与温暖，腰间的小葫芦谐音“福禄”，既呼应传统“葫芦化解病气”的寓意，又暗含医院“吉祥安康”的祈愿。当患者走近设备时，小吉会主动挥手打招呼，并以温和的语气、生动的表情进行交流，瞬间拉近了科技与人文的距离。

       “以前看病最怕机器‘冷冰冰’，现在小吉像朋友一样和我聊天，紧张感一下子就消失了。”一位体验过的患者感慨道。

适老化设计：让银发族看病“零门槛”

       针对老年患者“不会操作、听不清、说不明”的痛点，小吉化身“贴心小棉袄”：

●语音交互，解放双手：老年患者只需说“我头晕，该挂什么科”，小吉就能听明白，快速推荐科室，还一步步教你怎么挂号，全程不用动手。

●引导式问诊，无需动脑：依托大模型自然语言理解能力，以引导式交互模式让患者描述自己的症状，如“高血压要注意什么”“膝盖疼怎么办”，点击即可咨询，避免语言组织困难。

●人脸唤醒，礼貌问候：当老人走近设备，小吉会主动微笑打招呼，并用温和的语气和亲切的称呼进行交流，让就医过程充满温情。

       70岁的陈奶奶笑着说：“以前看病要问东问西，现在小吉一步到位，连挂号都帮我弄好了，真省心！”

动态预问诊：精准匹配，告别“盲目挂号”

       很多人看病都有过“挂错号”的烦恼，挂错了科室白排队、白跑腿。小吉就像有“火眼金睛”，能根据你的症状精准推荐科室，它的“最强大脑”是基于医院自主研发的“吉祥福医”中医大模型，能像医生一样“思考”：

●多维度病情采集：患者说“肚子痛”，小吉会追问：“是上腹还是下腹？有没有拉肚子？疼了多久？”通过“渐进式问诊”完善信息。

●疾病预判+科室推荐：结合症状和医学知识库，小吉会列出可能的病因，例如急性肠胃炎、阑尾炎等疑似疾病，并推荐最优科室，避免患者“挂错号、来回跑”。

●智能联想，减少输入：输入“咳嗽”，小吉会自动联想“咳嗽伴发烧”“咳嗽持续两周”等选项，患者只需点击选择，省时省力。

       “小吉的预问诊比我自己查百度靠谱多了！”一位年轻患者点赞道，“它甚至提醒我‘如果咳嗽带血要挂呼吸科’，细节做得太到位了！”

全场景服务：从问诊、科普到自助机服务，一键搞定全流程

       数字人导诊员“小吉”不仅是您的智能问诊小助手，还是全能的“健康小百科”：

●健康宣教同步输出：针对预判疾病，小吉会精准展示 “病症特征、注意事项、挂号指南”，例如：“咳嗽伴发烧可能是流感，建议挂呼吸内科，就诊前戴好口罩、多喝水。” 实现“问诊+科普”一体化，让患者就医同时掌握健康知识。

●挂号“零切换”：问诊结束后，无需再四处寻找挂号窗口或打开手机小程序！小吉可以直接变身“自助挂号终端”，为您无缝跳转至医院官方挂号平台，科室、医生、就诊时间一目了然，指尖轻点即可完成预约，让您告别现场排队奔波，轻松享受“智慧就医”的便捷体验。

       小吉也在不断学习新本领，在线缴费、语音结算、语音打印报告……更多功能升级中，未来只需“动动嘴”，就能完成操作，敬请期待！

科技有温度，就医更安心

       智慧医疗建设目标是让服务更有温度。小吉的上线，是我们践行‘以患者为中心’理念的又一次创新。未来，我们将继续探索AI与医疗的深度融合，让科技真正成为患者的‘暖心伙伴’。

       即日起，福建省人民医院门诊大厅‘小吉’已正式上岗，快来和这位暖心数字伙伴‘唠唠嗑’，解锁便捷就医新体验！

看病不迷茫

有小吉帮忙

小吉在福建省人民医院

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