锦旗传暖意，同心护病患 

一面鲜红的锦旗，两句质朴的话语，承载着患者最真挚的认可。近日，顺利康复出院的苏大叔专程将一面印着“热心陪护暖人心，细致护理胜亲人”的锦旗送至我院神经内科病区，由衷感谢科室护士与免陪照护护理员团队贴心细致的照护。那些藏在日常照料里的暖心细节，汇成了锦旗背后动人的故事。

图1 患者赠送锦旗

苏大叔因突发脑卒中，出现了左侧肢体无力、言语含糊、口角歪斜等症状，不仅行动不便，日常起居也难以自理，而他的家属忙于工作，无法抽身陪护。免陪照护模式，切实解决了他的就医困境。各类外出检查是住院患者常会遇到的一大难题，苏大叔满怀感念地说道：“每次外出检查，护理员都会提前推来轮椅，扶我坐稳后系好安全带，一路缓步推行，全程都守在检查室门外，检查完成后再安全把我送回病房。”

图2 护理员运送患者外出检查

为保障免陪照护的专业规范，责任护士结合苏大叔的病情特点，手把手指导护理员掌握个性化照护的要点与安全防护技巧。护理员们严格遵循指导开展适配化照护：按照糖尿病患者的饮食要求选购餐食送至床旁，适时协助进食；定时巡视，在苏大叔需要起身时，全程随行搀扶，如厕时步步看护，切实规避跌倒风险；为苏大叔完成擦身、更衣与床上洗头等日常照护。送锦旗时苏大叔恳切地说道：“护士和护理员细致入微的照料，补上了家属没法陪护的空缺，让我住院期间倍感温暖安心，也更有信心积极配合治疗，这样暖心周到的服务值得点赞。”

图3 护理员协助患者进食                    图4 护理员帮助患者洗头

锦旗为凭，初心为炬。这份赞誉既是对我们工作的认可，也是沉甸甸的责任，更是对病区免陪照护模式工作成果的真切肯定。神经内科收治的患者往往存在肢体活动功能受限、生活自理能力下降的问题，同时家属常受工作繁忙、异地居住等客观条件限制，难以全程陪护，患者的住院照护需求十分突出。未来，病区将继续立足患者实际需求，持续优化免陪照护服务，不断打磨照护细节、完善服务链条，以更优质的全流程服务助力患者早日康复。