当前，各地陆续发生新型冠状病毒感染肺炎疫情，

特殊时期，还能去医院吗？

别恐慌！！！

该去的时候还得去！

别担心！特殊时期，您需要一份到福建省人民医院就诊指南。

门急诊就诊Q:

疫情期间，我要如何正确地看门诊？

A:

1、出门请务必戴好口罩，做好个人防护措施。与他人交谈时请保持社交距离（≥1 m）。

2、为了您及家人安全，建议陪诊家属不超过1人。

3、进入医院请患者及陪同家属全程佩戴口罩并按照指示牌走，主动配合医院进行预检分诊和体温检测。就诊时请主动告知医务人员近2周内是否有武汉旅居史、是否曾接触过来自武汉市的或其他有发热或呼吸道症状的患者等信息。

重点小贴士：

• 请尽量预约就诊，尽量避开上午的门诊高峰，并请至少提早半小时到医院，以配合接受预检分诊及体温检测。使用后的口罩请勿随意丢弃！

• 为避免交叉感染和保护您的隐私，我院实行一医一患制度，报到完毕后请在候诊区等待叫号进入诊间。

  
  

Q:

其实我的病也没那么急，但我己经预约了，能退号吗？

A:

可以。已预约号且选择暂时不到医院就诊的患者，可通过以下途径退号：

1、通过福建省人民医院官方微信预约的患者，可提前一天在手机上通过原渠道退号，进入个人中心——预约记录——选择就诊人后进行退号；

2、通过在医院自助终端机自助预约的或就诊结束后在医生工作站预约的患者，可提前一天的上午8:00-12:00,下午：14:00-17:00拨打服务台电话：0591-86250080进行退号；　3、通过在医院门诊大厅现场人工预约的或拨打医院预约电话的患者，提前一天在健康之路（APP、微信公众号）渠道退号，或前一天的上午8:00-12:00,下午：14:00-17:00拨打服务台电话：0591-86250080进行退号。

重点小贴士：

如果您忘记进行退号处理也不用担心，特殊时期也不算您爽约。

发热门诊就诊Q:

我发烧了，是否一定要去发热门诊就诊？

A:

就诊时，医院预检处将对所有患者，进行合理分诊。

1.初筛符合以下2项条件的患者，导诊人员将指引患者从专用通道前往发热门诊就诊

• 流行病学史：发病前2周内有武汉旅行史或居住史，或曾接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者，或有聚集性发病。

• 临床表现：有发热、有呼吸道症状。

  
  

2.经预检分诊为上呼吸道感染、流感、扁桃体发炎等一般发热，只需前往普通门急诊即可。

重点小贴士：

来自疫区已预约我院专家门诊的患者，可按上文途径退号，自觉遵守隔离观察要求或到发热门诊进行筛查。

Q:

如果去发热门诊会不会出现交叉感染？

A:

发热门诊有着严格的管理制度，同时发热门诊配备的医护人员及所使用的设备、场地与普通科室是完全分开的。已进行专门防护和消毒，而且发热病人从进入候诊室开始就增加了防护措施，诊室里实行一医一患。所以，发热病人进入发热门诊尽可以放心。

重点小贴士：

一般的普通急诊都会比较暖和，但发热门诊为了保持通风，会有些冷，建议多穿衣服保暖！

Q:

发热就诊时，医生会问你哪些问题？

A:

轮到自己看病时，请携带好就诊卡（或双码融合号）和病历。

在发热门急诊，医生最关心的是你去过哪里，接触过什么人。关于症状，一般会问到这些：（1）近2周是否有外出？到过哪些地方？用什么交通工具？（2）近2周是否接触过疫区来的人？（3）近2周是否接触过发热或有呼吸道症状的人？（4）近2周是否接触过新冠感染确诊或疑似病人？（5）您身边是否有类似发热或有呼吸道症状的人？以及一些身体状况和生活习惯等。问好这些问题，医生基本就有了大致诊断。

重点小贴士：

为了确保您的疾病能快速得到准确诊断，请务必如实告知医生您的个人情况及身体状况。此外，还需要您配合，留下准确详细的通讯地址、联系方式。

就诊时尽量保持安静，越安静医生越专注，看病速度自然就越快哦！

Q:

进入发热门诊就诊需要做哪些检查、检验？

A:

进入发热门诊，医生会根据您的病情合理进行检验、检查，比较常见的有：血常规、c反应蛋白、肺部CT 等。

重点小贴士：

准备离开的时候一定要更换口罩，手消毒（含酒精消毒液），所有的东西均需要消毒一下，或使用袋子隔离。

住院探视、陪护Q:

疫情期间，因病情必需住院治疗，我又该怎么办？

A:

特殊时期，经医生诊断的确需要马上住院治疗的患者仍可前往医院的住院服务中心办理，但在办理入院手续前患者及陪同家属同样需要接受体温检测及流行病学史筛查。完成筛查后才能办理入院手续。

Q:

我的亲友住院了，我能去陪护或探视吗？

A:

1、特殊时期，应尽量避免来医院探视或减少探视次数。

2、若有发热，或者近2周内有武汉市旅行或居住史、或者曾接触过疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者或确诊患者，以及其他可疑不适症状，建议不要来院探视。

3、为了减少交叉感染，住院期间，建议相对固定陪护和探视人员，并做好个人防护措施，如佩戴口罩、出入病区前后进行手消毒等。

4、请在医院规定时间内探视，建议每次探视人员不要超过1人。探视时间为上午10:00至11:00，下午为17:00至18:00。

5、因重症病房及新生儿科的特殊性，我院所有重症监护治疗病房及新生儿科一律暂停探视，恢复时间另行通知。

所有陪护及探视人员进入病区前必须接受体温检测

就诊新变化小贴士：

为预防院内交叉感染，防止疫情扩散，让有需要的患者快捷就医，福建省人民医院为此进行了梳理，望周知~

变化一：为减少院内交叉感染，重新规划了行人就诊通道，暂停外来车辆进入医院。

行人入出口

变化二：对所有来院人员测体温

变化三：请自觉戴好口罩，未戴口罩者，不能进入医院

特殊时期，敬请谅解！

防控“新冠”千万条，佩戴口罩第一条。

科学洗手很重要，家里通风要做到，

自己健康最首要，没事别往医院跑。

这份指南请收好，如需就诊没烦恼。

严防严控从我做起！